Privacy policy

Política de Privacidad – Panamentos

Fecha de entrada en vigor: 

1. Quiénes somos / Datos de contacto

Este sitio web es operado por Panamentos. Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos en: panamentosoporte@gmail.com.

2. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo: navegador web, dirección IP, zona horaria, cookies instaladas en tu dispositivo. También recopilamos información sobre las páginas/productos que visitas, qué sitio te refirió, y cómo interactúas con nuestra web.

Si realizas una compra (o intentas hacer una), también recopilamos información personal que nos facilites, como tu nombre, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y datos de pago.

En adelante, nos referimos a toda esta información como “Información Personal”.

3. Cómo usamos tu información

La Información Personal que recopilamos la usamos para:

• Procesar y cumplir los pedidos (incluyendo procesamiento de pago, organización del envío, envío de confirmaciones o facturas).

• Comunicarnos contigo (por ejemplo, para informar sobre el estado del pedido, envíos, servicio al cliente).

• Detectar posibles fraudes, riesgos o uso indebido.

• Si has aceptado recibir comunicaciones comerciales, enviarte ofertas, novedades o información sobre nuestros productos/servicios.

• Mejorar y optimizar nuestro sitio web — por ejemplo, analizando cómo interactúan los visitantes con nuestras páginas, para mejorar la experiencia de navegación.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías (como “web beacons”, “tags”, “pixeles”, archivos de registro) para recopilar información sobre cómo navegas en el sitio. Estas tecnologías nos permiten ofrecer una mejor experiencia al usuario, analizar tráfico, optimizar funcionalidades y administrar campañas de publicidad o marketing digital.

Si lo deseas, puedes deshabilitar las cookies en tu navegador; esto podría afectar ciertas funciones del sitio.

5. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir tu Información Personal con terceros que nos ayudan con el funcionamiento de la tienda, por ejemplo: procesadores de pago, servicios de envío, plataformas de analítica web, herramientas de marketing, u otros proveedores necesarios para operar el sitio.

También podemos compartir tu información si la ley nos lo exige, o para proteger nuestros derechos (por ejemplo, en caso de requerimiento legal).

6. Retención de datos

Conservaremos tus datos personales en nuestros registros mientras sean necesarios para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, por ejemplo, para gestionar tu pedido o para dar seguimiento al servicio al cliente. Si deseas, puedes pedir que eliminemos tus datos contactándonos al email indicado arriba.

7. Derechos del usuario / Tus opciones

Tienes derecho a solicitar información sobre los datos que tenemos de ti, pedir su corrección, actualización o eliminación. Si no deseas recibir comunicaciones comerciales, puedes optar por no recibirlas.

También, en caso de cookies o rastreos, puedes configurar tu navegador para deshabilitarlas.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento — por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio, con la fecha de vigencia correspondiente.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o quieres ejercer tus derechos respecto a tus datos personales, puedes escribirnos a panamentosoporte@gmail.com.